■キャンセル・返品に関して
-- 商品に欠陥がある場合、注文と異なる商品をお届けした場合交換いたします。その際、商品到着後1週間以内に、info@sayuuma.shopまでご連絡ください。
※お客様のご都合によるキャンセル、返品、交換はお受け致しかねます。


■発送について
-- ご注文後2~5日営業日以内に発送します。
(土日祝休み、即日発送は行っておりません)
-- バッグやスカーフなどの小さな商品のみ、クリックポストでも配送いたします。
クリックポスト配送料：¥185-


■国内配送について
-- 日本国内配送業者様はヤマト運輸と郵便局になります。
-- 私書箱宛には配送できません。
-- 天災・事故などによる交通渋滞、異常気象が原因で配達が遅れる場合がございます。
-- 離島を含め一部の地域には、配送に5日程度お時間を頂く場合がございます。
-- 年末年始、ゴールデンウィーク、お盆期間中の配送に関しては別途お知らせ致します。
-- お届けまでにかかる日数は、ご注文完了日の翌営業日を1日目として計算いたします。
-- 土・日および祝日は発送業務を行っておりません


■国際宅配便について
-- 陶器を含む商品のみ、日本国内の発送とさせていただきます。
-- ご注文は、EMSにて3〜5営業日以内に発送します。
-- 通常、ご注文の商品が発送されてからお届けまでに5～14日かかります。

-- 配送先の国や地域で発生する関税についてはお客様負担となります。
-- 配送中の破損・盗難・紛失に関しては弊社では一切の責任を負いかねます。
-- 配送会社の配達状況によって商品到着が遅延する場合がございます。
-- COVID-19の影響でご注文後に配送が難しい場合にはご注文キャンセルを止むを得ず行う場合がございます。予めご了承ください。